Üzleti és szállítási feltételek

Ezen a portálon végrehajtott megrendelés következményeként a vevő és az eladó között adásvételi szerződés jön létre.  Regisztrációval a vásárló kijelenti, hogy elfogadja az általános szerződési feltételeket és tisztában van a vásárlás rögzített menetével. Az érvényes regisztrációhoz a vásárló a regisztrációs oldalon található valamennyi pontot köteles a valóságnak megfelelően kitölteni. E kötelezettség elmulasztásából eredő károkért, illetve a regisztrációs folyamat közben felmerülő technikai problémákért nem vállalunk felelősséget.

A feltüntetett árak informatívak és tartalmazzák az általánost forgalmi adót, a termékképek informatív jellegűek, esetenként eltérhetnek a valóságtól (színárnyalat, méret, formai kidolgozás, technikai kidolgozás). Az árváltoztatás jogát cégünk fenntartja. A honlapunkon található kiegészítők kompatibilitása más, nem inSPORTline, WORKER termékekkel nem garantált.

3. Igazolás a megrendelésről

Minden megrendelésről a feladástól számított 24 órán belül egy igazolás érkezik az Ön bejegyzett e-mailjére. Nagyobb összegű, mennyiségű megrendelés esetén kérjük hívja központi számunkat további információért (szállítás, árukészlet ellenőrzése).

4. Visszalépés a megrendeléstől

Minden bejegyzett megrendeléstől mindkét fél a megrendelést követő 24 órában (1 munkanap) kizárólag e-mailen keresztül visszaléphet. Az ilyen visszalépést kérjük az insportline@insportline.hu címre küldeni.

5. Szállítási díj, csomagolás, postai díj

20.000, - HUF feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes az egész ország területére.

20.000, - HUF alatti megrendelés esetén a szállítás 1900,- Ft az egész ország területére.

A webáruházban megrendelt árut üzleti szállítópartnereink (MPL, TOF) egyikével küldjük Önnek.

TOF

A megrendelt termékeket a Trans-O-Flex csomagküldővel együttműködve jutattatjuk el Önökhöz. A szállítás időpontjáról a megadott telefonszámra küldött sms-ben tájékoztatjuk.


Személyes átvétel az üzletünkben (H-P: 9-17 Sz: 9-12)

Ingyenes. Fizetés készpénzben vagy előzetes banki átutalással.

Insportline kiszállítás (egyedi)

Minden esetben előzetes időpont, ár egyeztetés után történik. Szállítás igény szerint akár hétvégén is. A kiszállítás kizárólag 200,000.- Ft feletti rendelés esetén,  ingyenes!

6. Szállítási határidő

A szállítási határidő 2-6 munkanap, ha nincs feltüntetve másként. Abban az esetben ha valamely árucikkünket kiárusítottuk és jelen pillanatban nincs raktáron, erről Önt  e-mailben vagy telefonon értesítjük. Némely termékünk akár 2-3 hónapon keresztül is a KIÁRUSITOTT státuszban maradhat, mivel a termék épp gyártásban van. Erról a honlapunk tájékoztat.

Sikertelen kiszállítás

Az ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Vevőt terhelik. Felhívjuk figyelmüket, hogy a futárszolgálat nem jogosult a termék kicsomagolását elvégezni az utánvét kifizetését megelőzően és utána sem köteles jegyzőkönyvet felvenni, amennyiben hiányosnak tartja a csomagot, a kibontást követően. Amennyiben a csomagot hiányosan kapta meg, úgy telefonon vagy e-mailben értesítsen bennünket, amelyről jegyzőkönyvet veszünk fel. Sérült csomagot ne vegye át! Ebben az esetben jelezze a futárnál, hogy a csomagot a sérülés miatt nem veszi át.

7. Szerelés, összeszerelés, otthoni összeállítás

Cégünk jelenleg üzleti és szervizhálózata felépítésén dolgozik. Összeszerelési feltételeinkről kérjük érdeklődjön telefonszámainkon vagy emailben.

8. Elállási jog, árú visszaküldése

Elállási jog - Néhány válasz a fontosabb kérdésekre:

• Meggondolhatjuk magunkat és visszaléphetünk a vásárlástól az interneten rendelt termék átvétele után?
  Igen, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet (rendelet) alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illet meg bennünket internetes vásárlás esetén, és e jogot néhány kivételtől  eltekintve minden esetben gyakorolhatjuk.
• Mi az az elállási jog?
  Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére.
• Kell-e indokolnunk a szerződéstől (vásárlástól) való elállásunkat?
  Nem, a szerződéstől való elállásunk esetén nem vagyunk kötelesek a kereskedő kérésére magyarázatot adni az elállás okára. Tehát a szerződésnek megfelelő, hibátlanul működő és a rendeltetésszerű használatra alkalmas termék esetén is gyakorolhatjuk elállási jogunkat. Természetesen az esetek többségében az elállásra az adhat okot, hogy a kiszállított termék mégsem olyan, mint amilyennek a honlapon közölt leírás alapján elképzeltük, vagy bármilyen okból nem felel meg az elvárásainknak. Fontos jogszabályi garancia, hogy az eladó elállási jogunk gyakorlását nem kötheti semmilyen korlátozó feltételhez.Fontos megjegyzés az egyes termékcsoportokat illetően, ahol előfordultak kérdések e téren:
  Korcsolyák, Gördeszkák, Rollerek: Amennyiben lehetséges kérjük a vásárlókat a megrendelt korcsolyákat otthon felpróbálni, ha lehet szőnyegen. Az utcai használat során keletkezett károkért (kerékkopás, fékkopás, stb) az elállás esetén a vásárló helytállni köteles.
• Mely időponttól gyakorolhatjuk elállási jogunkat?
  Termék megrendelése esetén a termék átvételétől kezdődik az elállási határidő.
• Milyen időtartamon belül gyakorolhatjuk elállási jogunkat?
  A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 8 munkanapon (nem naptári nap!) belül élhetünk elállási jogunkkal. Az általános szabályok szerint a 8 munkanapos határidőbe a vásárlás napja nem számít bele.
  Ajánlás:
  Természetesen a 8 munkanapos határidő alatt bármikor elállhatunk a szerződéstől, de a jóhiszeműség és a tisztesség általános követelménye szerint a termék átvételét követően, annak felpróbálása, megvizsgálása és a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságáról történő megbizonyosodás után haladéktalanul döntsünk a termék megtartásáról vagy esetleges visszaküldéséről.
• A 8 munkanapos időtartamon belül meg is kell érkeznie a visszaküldött terméknek az eladóhoz?
  Nem, mert a 8 munkanapos határidő nem jelenti azt, hogy a visszaküldött terméknek 8 munkanapon belül meg is kell érkeznie az eladóhoz, hanem elegendő, ha a 8 munkanapos időtartamon belül kifejezzük elállási szándékunkat az eladó felé. A terméket viszont kérjük haladéktalanul küldeni.
• Milyen módon tudjuk igazolni a termék átvételének a napját?
  A termék átvételének napját elsősorban a termékhez mellékelt számlán (nyugtán) szereplő teljesítési időpont alapján lehet igazolni.
• Kipróbálhatjuk-e, használhatjuk-e a terméket az elállási határidő alatt?
  Természetesen igen, hiszen pontosan ez az elállási jog lényege, hogy a 8 munkanapos határidő alatt megbizonyosodhassunk arról, hogy a termék alkalmas a rendeltetésszerű használatra és megfelel az egyéni használati céljaink teljesítésére.
• Milyen formában kell közölnünk a szerződéstől való elállásunkat az eladóval?
  Elállási szándékunkat postai úton (célszerű tértivevényes levélben) vagy e-mailben kérjük kifejezésre juttatni.
• Milyen következményekkel jár a szerződéstől való elállás?
  Elállás esetén az interneten megkötött szerződés a szerződéskötés napjára visszamenőleg kerül megszüntetésre, ezért olyan helyzetet kell teremteni, mintha a fogyasztó meg sem rendelte volna a terméket az online shopban. Ez azt is jelenti, hogy a fogyasztó köteles a terméket saját költségén visszajuttatni az eladó részére, az eladó pedig köteles legkésőbb 30 napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeget visszatéríteni. A terméket kérjük erdeti csomagolásban, számlával visszaküldeni.
• Milyen költségeket kell a fogyasztónak viselnie a szerződéstől való elállásakor?
  A hivatkozott rendelet egyértelműen úgy rendelkezik, hogy a fogyasztó elállásával összefüggésben kizárólag a termék eladó részére történő visszaküldésének költségeit köteles viselni, ezért a terméket nem adhatjuk fel utánvétellel vagy portóval. Az eladó az elállás miatt sem kötbérfizetési kötelezettséget, sem bármilyen pénzbeli büntetést nem róhat a fogyasztóra. Ezzel összefüggésben a termék ingyenes kiszállításának díját sem lehet utólag a fogyasztóra terhelni. A termék esetleges rendeltetésszerű használatáért használati díjat és az emiatt fellépő esetleges értékcsökkenés (karcolások) megtérítését sem lehet a fogyasztótól követelni, de amennyiben a terméket nem rendeltetésszerűen használtuk, az eladó kártérítést követelhet a termék esetleges meghibásodása, károsodása és értékcsökkenése miatt.
  A termékeket az inSPORTline Hungary kft központjába, az esztergomi telephelyre kérjük visszaküldeni.
• Vonatkozik e a 8 napos elállási jog az inSPORTline által kiszállított dobozolt vagy összerakott termékekre?
  Igen, az alábbi esetben a 213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről az érvényes. A fogyasztó az elállási időtartamon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás esetén a fogyasztó nem köteles megtéríteni a terméknek azt az értékcsökkenését, amely a rendeltetésszerű használat következménye, és nem köteles a termék használatáért használati díjat fizetni. Az átvett termék neki felróható értékcsökkenéséért azonban helytállni tartozik. Nem gyakorolhatja az elállási jogát a fogyasztó, ha a terméket nem tudja teljes egészében visszaszolgáltatni. Ha azonban részben vissza tudja azt szolgáltatni úgy, hogy a megmaradt rész értéke és használhatósága nem csökkent, a vételár arányos részének visszaszolgáltatását követelheti.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

9. Szavatosság, reklamáció és garancia

Az inSPORTline Hungary által forgalmazott, eladott sportszerekre a törvényben előírt 1 év garancia érvényes. Az ennél hosszabb garanciális idő a termék részletes leírásában feltüntetésre kerül. Kiválasztott termékeinkre cégünk 5 év garanciát vállal.

Az esetleges reklamációt azonnal és különös figyelemmel kezeljük. A vásárló köteles az árut a megvételekor, átvételekor ellenőrizni. Áruhibák, nem teljes csomagolás esetén ezt azonnal jelezni az eladó felé. A szállítás közben keletkezett hibákért cégünk nem vállal felelősséget. A nyitott csomagolást, láthatóan sérült csomagolást, kérjük a futártól NEM átvenni és ezt cégünk felé azonnal, még a szállítási napon, jelezni. A szállítás során keletkezett nem látható sérüléseket 3 napon belül cégünk lehetőségei szerint azonnal cseréli.

Szavatosság

A szavatossággal az inSPORTline felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejlett hibája, amely csak későbbi fog kiderülni, A tisztelt vevőnek érdemes alaposan megvizsgálni, ellenőrizni a terméket, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte a vagy ismernie kellett hibát, vagy a hiba a vevő által adott anyag hibájára vezethető vissza, akkor szavatossági igénnyel nem léphet fel. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha a vásárlás időpontjában nem felel meg a jogszabályban előírt tulajdonságoknak; nem rendelkezik az azonos fajtájú termékre jellemző minősséggel; alkalmatlan ugyanazokra a célokra, melyre azonos fajtájú terméket rendszerint használnak; nem rendelkezik a termék leírásában, illetve mintában szereplő tulajdonságokkal; vagy nem lehet arra a célra használni, amit a vevő elképzelt, és amivel a forgalmazó is egyetértett.A fogyasztók a hiba felfedezése után minél hamarabb kötelesek érvényesíteni szavatossági igényeiket, illetve ha menthető okból erre nem képesek, legfeljebbkét hónapon belül. A vásárlástól számított két éven túl azonban nem érvényesíthető szavatossági igény. Nem mindegy azonban, hogy mikor észleli a vásárló a termék hibáját. A vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben. A hat hónap leteltével azonban vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett.

Esetek, melyekre nem vonatkozik a garancia:

a) hibák, melyek a termék nem rendeltetésszerű használatából keletkeznek
b) helytelen raktározásból keletkező hibák.

A reklamáció esetén :

1. Hívja cégünket telefonon vagy küldjön emailt, faxot röviden leírva a problémát;
2. A megvásárolt terméket küldje cégünk címére ajánlott csomagban, pénzfizetési többletszolgáltatás nélkül.

10. Egyedi kiszállás

Ügyfeleinknek kérésre kiszállási díj ellenében, időpont egyeztetés után lehetőséget biztosítunk egyedi kiszállásra.

• Nem profi gép összeszerelése
• Garanciális gép szervízbe juttatása
• Sürgős szállítás+

Kiszállási díjunk egyszeri 8.000 Ft-ból és kilométerenkénti 50 Ft-ból tevődik össze.

11. Információk és adatok a webáruházban

E  WEBOLDALON WEBOLDALON TALÁLHATÓ MINDEN INFORMÁCIÓ ÉS ANYAG, IDEÉRTVE A SZÖVEGET, 
KÉPEKET, HIVATKOZÁSOKAT ÉS EGYÉB ELEMEKET, EREDETI FORMÁJÁBAN JELENIK MEG. AZ
INSPORTLINE HUNGARY NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET AZ INFORMÁCIÓ ÉS AZ ANYAGOK
PONTOSSÁGÉRT, MEGFELELŐSÉGÉRT VAGY TELJESSÉGÉT, ÉS KIFEJEZETTEN ELHÁRÍT MINDEN
FELELŐSSÉGET AZ INFORMÁCIÓBAN ÉS ANYAGOKBAN LEVŐ ESETLEGES HIBÁKÉRT VAGY
KIHAGYÁSOKÉRT. AZ INSPORTLINE SEMMILYEN KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS
GARANCIÁT, BELEÉRTVE, DE EZZEL MÁSOKAT NEM KIZÁRVA, A HARMADIK SZEMÉLY JOGAINAK
NEM MEGSÉRTÉSÉRE, AZ ELADHATÓSÁGRA VAGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS A
VÍRUSMENTESSÉGRE VONATKOZÓ GARANCIÁT IS, NEM VÁLLAL AZ INFORMÁCIÓ ÉS ANYAGOK
MEGJELENÍTÉSÉVEL.